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Términos de Servicio

Última actualización: borrador inicial

Este documento es una plantilla de referencia y no constituye asesoría legal. Antes de publicarlo o hacerlo vinculante para tus clientes, debe ser revisado y adaptado por un abogado conforme a las leyes de El Salvador (y de cualquier otro país donde operes).

1. Objeto del servicio

El Swafort Pos es una plataforma en línea (SaaS) que permite a negocios administrar ventas, inventario, gastos, planilla y operaciones relacionadas. El proveedor otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva, mientras la cuenta permanezca activa y al día en sus pagos (si aplica un plan de pago).

2. Cuenta y responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de la exactitud de la información que registra en el sistema (precios, inventario, datos fiscales, datos de empleados y clientes), de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, y de cumplir con las obligaciones fiscales y laborales aplicables a su negocio. El sistema es una herramienta de apoyo administrativo; no sustituye la asesoría de un contador o abogado.

3. Datos e información

Los datos que el cliente ingresa (ventas, empleados, clientes, inventario) le pertenecen al cliente. El proveedor los trata como confidenciales y los utiliza únicamente para prestar el servicio, salvo obligación legal en contrario. El cliente puede solicitar una exportación o eliminación de sus datos.

4. Disponibilidad del servicio

El proveedor procura mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza operación ininterrumpida. Pueden ocurrir mantenimientos programados o interrupciones por causas fuera de su control (fallas de infraestructura de terceros, cortes de conectividad, etc.).

5. Suspensión y cancelación

El proveedor puede suspender una cuenta por falta de pago, uso indebido de la plataforma, o incumplimiento de estos términos, previa notificación cuando sea razonablemente posible. El cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento; los datos permanecen disponibles según la política de retención vigente antes de su eliminación definitiva.

6. Limitación de responsabilidad

El sistema se ofrece "tal cual". El proveedor no es responsable por pérdidas derivadas de errores en los datos ingresados por el cliente, decisiones de negocio tomadas con base en los reportes del sistema, ni por cálculos fiscales que deban ser validados por el contador del cliente antes de su presentación oficial.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador.